Cómo eliminar sus datos

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Si esta traducción difiere de la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

Puede solicitar a MOLTRIC LTD en cualquier momento que elimine los datos personales que conservamos sobre usted.

Solicitar la supresión

• Envíe un correo electrónico a support@moltric.ai con el asunto "Data deletion".
• Indique el número de teléfono o la dirección de correo electrónico con la que se conservan sus datos. Si una empresa se puso en contacto con usted a través de Moltric (por llamada, WhatsApp o SMS), indique también el nombre de la empresa si lo conoce.
• Confirmamos la recepción, completamos la solicitud en un plazo de 30 días y le enviamos un correo electrónico cuando se haya completado.

Si una empresa se puso en contacto con usted

Conservamos los datos por cuenta de esa empresa: la informamos y eliminamos los datos siguiendo sus instrucciones, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.

Si una empresa utilizó sus datos para sus anuncios

Cuando se eliminan sus datos, también se le retira de las listas publicitarias de esa empresa en la siguiente actualización nocturna. Una audiencia ya creada en la propia cuenta publicitaria de la empresa la gestiona dicha empresa; también puede utilizar la configuración de anuncios de la propia red.

Para dejar de recibir solo mensajes

Responda "BAJA" al mensaje de WhatsApp o SMS. Esa empresa no enviará más mensajes escritos a su número hasta que usted responda "ALTA".